Pontus Group söker sin Röst utåt!

 Bokningsanvarig/Guest Relation Agent 

Vi söker dig som vill ansvara för bokningen till våra restauranger Pontus! och
Pontus By The Sea.

Vi vill med hjälp av dina kunskaper och erfarenheter skapa och förbättra arbetssätt och kommunikation med gäster, från deras första kontakt med oss till besöket på restaurangen. Vår ambition är att skapa en avdelning med hög internationell standard.

Ditt ansvar som Guest Relation Agent kommer bl.a. att vara att ta emot bokningsförfrågningar via telefon och mail och bekräfta bokningar.
Maximera respektive restaurangers utnyttjande av sittplaster och merförsäljning.
Sammanställa diverse markandsanalyser.
Se till att alltid ha uppdaterade menyer att skicka till gäst.
Skapa PM och hålla god dialog med restaurangerna och dess personal.

Du kommer även att vara vår superuser gällande vårt bokningssystem – Livebookings.
Du ansvarar för att telefonväxeln fungerar, uppdaterar meddelanden, programmera tidsinställningar och ser till att telefon kopplas över till respektive restaurang vid rätta tider.

Kvalifiaktioner/erfarenhet

Du kommer att vara den första kontakten för våra gäster och det är därför viktigt att du är personlig och van att ge snabb och professionell service. Du är ordningsam och drivs att att arbeta proaktivt. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Andra språkkunskaper är meriterande.

Du är också öppen och självgående vilket innebär att du drivs av att arbeta med frihet under ansvar, samt har förmågan att prioritera mellan arbetsuppgifter där fokus ligger på att leverera resultat.

Det är meriterande om du har erfarenheter från resturangbranchen och van att kommunicera med gäster/kunder. Det är en fördel om du har kunskaper om bokningssystemet Loghos/Livebookings. Vi värdesätter också säljerfarenheter.

Tjänsten är dagtid måndag-fredag.?Tillträde omgående?. Sista ansökningsdag 31 jan 2012.

För mer information kontakta Pia Sellstedt på pia.sellstedt@pontusfrithiof.com

Ansökan med CV samt personligt brev skickas till jobbahospontus@pontusfrithiof.com